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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于食品配送人员管理考核制度的问题,于是小编就整理了4个相关介绍食品配送人员管理考核制度的解答,让我们一起看看吧。
1 ,有责任心 有担当 ,对待工作认真 ,积极向上
2,对账相符合情况
3,送货及时情况
4,物料数量情况
5,物料不同的 选择好分配 各放一边
6,出入库记录
7,重点物料管理分配
8,仓库整洁 情况
9,不在仓库抽烟 不带危险物品
10,检查 看看仓库里面的物料 质量
1、对每一个新入职的快递员进行业务培训,了解公司业务;
2、制定快递员规章管理制度,具体规定快递员上下班时间、送货须知、行为规范、礼貌用语等;
3、制定考核机制,对快递员每月业务进行绩效考核,考核结构跟月底奖金挂钩。
员工上岗前先经过严格的身体检查,身体和健康才能从事这样的工作。其次,制定标准的工作规范,要求员工必须按照条例去作,并做到奖罚分明。作为领导者,尽可能的检查或抽查,并及时听取客户的反馈意见。
第一,是以客户评价来作为配送人员绩效评定的关键业绩指标。
客户评价,可以先设计简单的《客户满意度反馈表》,要求每次配送时必须请客户就配送满意度打分,然后统一回收到公司主管部门或人力资源部审核,并作为每月绩效考核的依据。
这个方法类似于你打10086后客服人员请你对其服务满意度评分一样,将客户意见和配送员工的绩效薪酬直接挂钩,会使这个问题得到一定改善。
第二,是要对配送人员的业务素质进行培训。前几年大家都说“细节决定成败”,那么做企业要做到高水平,就要研究和强化细节,努力使客户满意。
你们可以针对配送工作进行分解、分析,并对每个工作环节制订标准化作业规程,然后对配送人员进行强化训练,并进行考核。
只有在利益挂钩、能力提升的前提下,你的问题才会真正得到解决。
1. 什么是服务质量分?
服务质量分是衡量您在接单过程中的服务情况,分数越高代表您的服务水平越好,从而您在闪送平台获得的权益越多。反之,分数过低可能会出现无法接单的情况。
2. 服务质量分与服务分的区别
服务分侧重考核您的完单量,工作时长,送件里程等业务能力;
服务质量分则考核您在接单过程中整体的服务能力;
3. 分数如何计算?
服务质量分 = 初始分 + 加分项 - 扣分项(上限100分)
加分项
上限20分
根据闪送官方网站给出的收费规则可以知道:
2公里以内,5公斤以下,收费8元;
2-5公里每增加1km,加收1元,也就是大于2公里小于5公里,收费是9~11元;
5公里后每增加1km,加收2元,比如6公里将收取12元,7公里将收取14元。
5-20公斤每增加1kg,加收2元,比如6公斤将加收2元,20公斤将加收30元。注:这只是物品重量增收费用,不含距离增收费。
到此,以上就是小编对于食品配送人员管理考核制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于食品配送人员管理考核制度的4点解答对大家有用。