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大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于配送生鲜水果损坏案例描述的问题，于是小编就整理了5个相关介绍配送生鲜水果损坏案例描述的解答，让我们一起看看吧。
快递公司破损责任划分只有两个责任点：发件网点和派件网点。
运输过程中货物破损，运输环节途径单位是不负赔偿责任的。
你的快件到达手中验货发现内物损坏，必须确认的要点是：外包装箱子是否完好！箱体完好与否是快件责任划分的最主要依据。首先来说外包装袋（箱）破损撕裂，属于派件方责任，赔偿费用由派件公司处理。外包袋（箱）未破损，而内物损坏属于包装质量不合格，发件网点承担责任。
破损的定义，包括外包装撕裂，开口。如果箱体只是压扁并未出现撕裂和开口，不论程度如何，哪怕箱子压成纸板都不属于破损定义。箱体有被砸划痕迹但未造成箱体穿孔，也不属于破损。（注：此处破损是指物流快递公司内部定义，只限撕裂开口，并非宏观意义的破损）
根据上述情况，你来判断你的快件受损需要找谁来处理。
投诉是解决赔偿前最无用的东西，快递公司的投诉只针对末端派件网点和派件员，假如你没分清责任划分擅自投诉，你的投诉被处罚的永远是给你送快递的快递员，你投诉不了发件人和发件公司。并且，假如箱体破损是归属派件公司责任（事实上属于运输过程中破损并不是真的派件公司给你故意弄坏，但责任确实属于派件公司），派件公司需要承担“莫须有”的强制赔偿责任，你的投诉还会额外增加快递员损失，毕竟到达他手里时候东西就坏了，并不是快递员损坏，快递员需要向你提供派送本来破损的东西，出了问题还要承担罚款，你再给他个投诉（快递行业投诉无法申诉，有固定罚款），快递员真会爆炸。
你可以向卖家客服联系表示东西损坏，客服都会让你提供箱体有无破损的照片，所以你看到自己快递比较贵重时候，尽量把外观先拍照后签收。箱子没坏内物损坏客服都会给你补发或者退款。箱子破损了客服会让发件网点内网联系派件网点协商赔付，具体赔付比例按快件损失严重度以及内物填充合格度划分。
所以你快递损坏了，首先要做的是判断箱体有无破损，然后联系卖家客服，最后就等待，一般两三天就有结果。投诉是最后的手段，并不是最有用的。
可以联系卖家退款的。因为商品一旦发货之后，卖家都是希望你能够将商品直接签收的，不要将商品退回去。
如果是购买到的水果有损坏的话，你可以将损坏的水果照片拍照给卖家。卖家收到照片确认之后，就会将水果的货款退给你的。跟卖家协商好就会退款的。
申通快递运输水果途中损坏了，如果收件人是在网上购买的话签收快递后拍下坏水果的照片，二十四小时内联系商家客服然后在订单申请退款就好。
如果收件人不是网购水果而是自寄的话，那就要联系快递公司报上快递单号后要求理赔，工作人员一般会用微信添加收件人，收到坏水果图片后他们会上报公司然后赔偿收件人损失的。
首先京东快递是收快递费的，既然收到的生鲜到货是坏的，我觉得你可以先联系一下卖家，把情况告知一下，卖家一般会去找原因，是运输途中引起的生鲜变质还是出库是就已经变质的，最后要么会给你赔偿，要么给你重新不发，我经常在京东上买生鲜，基本情况都是这样。
找快递公司寄送鲜活易腐烂的货物时，应该要求快递公司提供在约定时间送达的书面承诺，以便更好地追究其赔偿责任。
另外，如果有证据证明货物的实际价格，应该按照货物价格和双方过错的大小来分担。
【法律依据】《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
到此，以上就是小编对于配送生鲜水果损坏案例描述的问题就介绍到这了，希望介绍关于配送生鲜水果损坏案例描述的5点解答对大家有用。
